রেফারেন্স

1d99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

1d99 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্য
1d99 1d99-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেটা আপনার সুবিধা, সেটাতেই যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি — সেগুলোও এই চ্যানেলেই পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইজেট খুলুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়, দিনরাত যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — ফোন নম্বরে কোড আসে, সেটা দিয়েই প্রবেশ নিশ্চিত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না; পেমেন্ট সম্পূর্ণ হলে রেফারেন্স নম্বর শুধু লগে থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে একবার যাচাই করতে হয়। এটি একটিমাত্র ধাপ — পরবর্তী উত্তোলনে আর লাগে না।

পরিবর্তন অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিত করে জানাই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো অনেকেই জিজ্ঞেস করেন। নিজের অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে ব্যবহার শুরুর আগে একজন স্থানীয় আইনজীবীর পরামর্শ নেওয়াই ভালো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিনিষেধ যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগে থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য আমরা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকেই জানানো হয়।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব সার্ভিস শর্ত প্রযোজ্য। তাদের অ্যাপে লগইন করে সেই শর্তাবলি দেখে নেওয়া ভালো।

স্থগিতের কারণ ইমেইলে জানানো হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমাদের দল অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানায়।