রেফারেন্স

1d99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

1d99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার শর্ত পরিবর্তিত…

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket
1d99 1d99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা আপনার কাছে পৌঁছানো যায়। আপনার সমস্যার ধরন অনুযায়ী সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেলটি বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজিং মোবাইলে থাকলে মেসেজিং অ্যাপের মাধ্যমেও আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, তবে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নিন।

শর্ত আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad এবং Rocket সবই এই একই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। উত্তোলনের সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে জমা করেছিলেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স উত্তোলনের পর বন্ধ করা হবে — প্রক্রিয়াটি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে শুরু করা যাবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হতে পারে। যেকোনো অনিয়মের আগে সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে সমাধান সহজ হয়।