রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

1d99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সব স্পষ্ট করে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়
1d99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাওয়ার প্রত্যাশা রাখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি মোবাইলে তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ দেওয়া যাবে।
ডেটা সুরক্ষার নীতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি শুধুমাত্র অধিবেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট লগইন সহজ করার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যতটুকু প্রয়োজন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে এবং তা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে বাধা দেবে না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু লেনদেন তথ্য রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইসের ধরন ও অধিবেশনের তথ্যও রাখা হয় মোবাইল অ্যাক্সেস উন্নত করতে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

হ্যাঁ, মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার কুকি ছাড়াও কাজ করে। তবে লগইন সুবিধা ও কিছু পেজ লোডিং কুকি চালু থাকলে আরও মসৃণ হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।